Ruilen & Retourneren

Gloozy's geeft om uw tevredenheid

Bij Gloozy zetten we ons in om jou producten te bieden die helpen bij het verbeteren van uw algehele welzijn. Wij geloven in de effectiviteit van onze producten en raden je aan ze minimaal 14 dagen te gebruiken voordat je overweegt ze terug te sturen. Als je na 14 dagen en binnen onze 60 dagen niet-tevreden-geld-terug-garantie niet tevreden bent met je aankoop, neem dan contact met ons op via hello@gloozy.nl.

Annuleringsbeleid

Let op: wijzigingen in of annuleringen van een bestelling moeten binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling worden doorgegeven. Na deze periode is het mogelijk dat we je verzoek niet meer kunnen verwerken omdat de bestelling al in behandeling is. Als je je bestelling binnen 24 uur annuleert, verwerken we je terugbetaling binnen 7 werkdagen.

60-Dagen Niet-tevreden-Geld-terug-garantie

We zijn ervan overtuigd dat onze producten werken en we moedigen je aan ze eerst minimaal 14 dagen te proberen, zodat je de volledige voordelen van Gloozy kunt ervaren. Als je toch niet tevreden bent en de artikelen wilt retourneren, kan dit na 14 dagen, binnen de periode van 60 dagen die door onze geld-terug-garantie wordt gedekt. Let op: verzendkosten (indien van toepassing) worden niet terugbetaald.

Om een retourzending te starten, neem je contact op met ons ondersteuningsteam door het formulier op onze Contactpagina in te vullen of door ons rechtstreeks een e-mail te sturen naar hello@gloozy.nl. Om je retourzending te versnellen, verzoeken we je je bestelnummer of de naam en het e-mailadres te vermelden waarmee de bestelling is geplaatst.

Beschadigde Artikelen

We verpakken onze producten zorgvuldig om beschadiging tijdens het verzenden te voorkomen. Een artikel wordt als beschadigd beschouwd als het een defect heeft of fysiek gebroken is. Beschadigde verpakkingen, zoals gedeukte dozen, etc., met een product in goede staat worden niet als schade beschouwd.

Als je artikel beschadigd aankomt, laat het ons dan binnen 72 uur na levering weten. Om een beschadigd artikel te melden, stuur je ons een e-mail op hello@gloozy.nl en voeg je een duidelijke foto van de schade toe. We bepalen of je in aanmerking komt voor een vervanging zonder kosten. We vergoeden, vervangen noch accepteren retourzendingen van artikelen die beschadigd zijn door normaal gebruik, slijtage of misbruik.

Verzending en Levering

Hoewel we ernaar streven je bestelling tijdig te leveren, kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele verzend- of leveringsvertragingen die buiten onze controle vallen, inclusief die veroorzaakt door de koerier, douane of andere factoren en problemen die kunnen optreden tijdens het verzenden. Als je problemen ondervindt met je levering, neem dan rechtstreeks contact op met de koerier voor hulp. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of vertraagde pakketten.

Onjuist Verzendadres

Het is de plicht van de klant om ervoor te zorgen dat het juiste verzendadres wordt gebruikt bij het afrekenen. Als dit onjuist is en we hiervan niet binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling op de hoogte worden gesteld, heb je geen recht op een nieuwe zending of een terugbetaling.

Let op: we behouden ons het recht voor om dit Retour- en Terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de meest recente versie van het Retour- en Terugbetalingsbeleid te bekijken voor aankoop en gebruik van onze producten. Door de producten van Gloozy te kopen en te blijven gebruiken, geven klanten aan dat zij dit Retour- en